Testemunhas de assédio moral, na enfermagem: identificando características desse fenômeno, sentimentos e estratégias de enfrentamento / Witnesses of moral harassment in nursing: identifying characteristics of the phenomenon, feelings, and coping strategies / Testigos de acoso moral em enfermería: identificando las características del hecho, sentimientos y estrategias de afrontamiento

OBJETIVO: identificar elementos que caracterizam a ocorrência do assédio moral em relatos de profissionais de Enfermagem que já testemunharam essa prática; investigar sentimentos expressos por esses profissionais, ao presenciarem situações de assédio; e verificar estratégias de enfrentamento a esse fenômeno. MÉTODO: pesquisa exploratória com abordagem qualiquantitaviva, realizada no ambulatório de um hospital público no município de João Pessoa-PB, Brasil. A amostra foi composta de 25 profissionais que foram identificados como testemunhas de assédio moral em seu exercício profissional. O material empírico foi obtido por meio de formulário semiestruturado e, em seguida, analisado à luz da técnica do discurso do sujeito coletivo. RESULTADOS: foram encontrados elementos relevantes que caracterizam o fenômeno estudado, como descrição do agressor da prática do assédio moral, situações, duração e frequência dos atos, relatos de exemplos e repercussões do assédio na saúde das vítimas. Sentimentos de tristeza, raiva e impotência foram vivenciados pelas testemunhas. As principais atitudes adotadas como estratégias de enfrentamento consistiram em orientar a vítima e comunicar os fatos aos superiores. CONCLUSÃO: constatou-se que o papel da testemunha na identificação de elementos caracterizadores do assédio moral é fundamental e possibilita a apuração da conduta nas instâncias apropriadas, o apoio às vítimas e a prevenção de novos casos.(AU)

Objectives: to identify elements that characterize the occurrence of moral harassment in reports of nursing professionals who have witnessed this practice; investigate feelings expressed by these professionals, when witnessing situations of harassment; and verify the coping strategies adopted before this phenomenon. Method: exploratory study with a qualitative and quantitative approach carried out at the outpatient clinic of a public hospital in the municipality of João Pessoa-PB, Brazil. The sample consisted of 25 professionals who were identified as witnesses of moral harassment in their professional practice. The empirical material was obtained through a semistructured form and then analyzed in light of the technique of discourse of the collective subject. Results: relevant elements were found that characterize the studied phenomenon, such as the description of the aggressor of the practice of moral harassment, situations, duration and frequency of acts, and reports of examples and repercussions of harassment on the victims' health. Feelings of sadness, anger and impotence were experienced by the witnesses. The main attitudes adopted as coping strategies consisted in giving guidance to the victim and communicating the facts to superiors. Conclusion: it was verified that the role of the witness in the identification of elements that characterize moral harassment is fundamental and allows the investigation of the behavior in the appropriate instances, the support to the victims, and the prevention of new cases.(AU)

Objetivo: identificar elementos que caracterizan el acoso moral en los relatos de profesionales de enfermería que presenciaron esta práctica; analizar sus sentimientos en dichas situaciones y buscar estrategias para afrontar tales hechos. Método: investigación exploratorio descriptiva, con enfoque cualitativo y cuantitativo, llevada a cabo em un hospital público de la ciudad de João Pessoa, PB, Brasil. La muestra consistió en 25 profesionales identificados como testigos de acoso moral en el ejercicio de sus tareas. El material empírico se obtuvo a través de un formulario semiestructurado, analizado según la técnica del discurso del sujeto colectivo. Resultados: se encontraron elementos que caracterizan el fenómeno estudiado tales como: descripción del agresor de acoso moral, situaciones, duración y frecuencia de los hechos, relatos de ejemplos e impacto del asedio en la salud de las víctimas. Los testigos sintieron tristeza, rabia e impotencia. Las principales actitudes adoptadas como estrategias de afrontamiento consistieron en orientar a la víctima y comunicar el hecho a sus superiores. Conclusión: se constató que el rol de testigo en la identificación de los elementos que caracterizan el acosos moral es fundamental y permite investigar la conducta en las instancias adecuadas, ayudar a las víctimas y prevenir nuevos casos.(AU)

"Padecendo no paraíso": as dificuldades encontradas pelas mães no cuidado à criança com sofrimento mental / "Suffering in paradise": the difficulties found by mothers in caring for the child with mental distress

Objetivou-se resgatar histórias de mães que têm filhos com sofrimento mental, identificando quais são as dificuldades vivenciadas por elas, bem como as relações experimentadas no cuidado para com o filho. Trata-se de uma pesquisa exploratória, descritiva e qualitativa, realizada no CAPSi no município de Campina Grande/PB/Brasil, com cinco mães de crianças com sofrimento mental. A produção do material ocorreu por meio de entrevista semiestruturada e da História Oral Temática. Os resultados foram expressos em quatro eixos temáticos: 1) As limitações e o isolamento da criança; 2) A anulação do "ser" mulher, para a permanência do "ser" mãe; 3) "Uma luta solitária": a mulher como principal provedora de cuidados aos filhos; 4) Das dificuldades de aceitação na família ao preconceito da sociedade. Identificaram-se dificuldades de natureza fisiológica e outras de cunho social. Faz-se necessária a construção de redes sociais de apoio, maior acolhimento e amparo pela comunidade à essas mães.

Our objective was to rescue stories of mothers of children with mental distress, to identify what are the difficulties experienced by them, as well as the relationships experienced while caring for their child. This is an exploratory, descriptive and qualitative research, conducted at a CAPSi in the city of Campina Grande/PB/Brazil. The sample was composed by five mothers of children with mental distress. The material was produced by semi-structured interviews and Thematic Oral History. Results were expressed in four thematic axes: 1) Child's limitation and isolation; 2) Nullification of "being" a woman, to the permanent "being" a mother; 3) "A lonely fight": the woman as the main care provider for their children; 4) Difficulties of acceptance by the family and prejudice from society. Difficulties from physiological and social nature were identified. It is necessary to build social support networks, more community care and support to these mothers.

Música durante o transoperatório: concepção de profissionais e pacientes / Music during the perioperative: design professionals and patients

O processo de hospitalização representa um momento cercado por vários tipos de intercorrências, por alterações físicas e psíquicas. Por sua vez, a musicoterapia quando utilizada durante o período transoperatório no centro cirúrgico, objetiva melhorar tensões, ansiedades e consequentemente o bem estar do paciente. Objetivo: Conhecer a concepção dos pacientes e profissionais quanto aos efeitos terapêuticos da música durante o transoperatório; Identificar qual estilo musical os profissionais utilizam nas cirurgias. Métodos: Trata-se de um estudo exploratório, descritivo com abordagem qualitativa, desenvolvido de setembro a outubro de 2012, com cinco profissionais e dez pacientes. Foi realizado por intermédio da técnica de análise de conteúdo, obedecendo a Resolução 196/96 do Conselho Nacional de Saúde. Resultados: Constataram-se os benefícios proferidos pela utilização da música no centro cirúrgico durante os procedimentos realizados, à medida que a adaptação à rotina hospitalar gera situações de sofrimento psíquico, momentos de estresse, medo e angústia no paciente. Percebeu-se que a utilização da música como terapia complementar promove melhorias tanto nos pacientes quanto nos profissionais. Os pacientes mostraram-se mais tranquilos e menos ansiosos e a equipe de profissionais, no decorrer do ato cirúrgico, mostrou-se mais harmônica e tranquila. Além disso, observou-se que a equipe estabelece um tipo de música para cada tipo de cirurgia, respeitando as particularidades dos pacientes. Conclusão: Acredita-se que a utilização da música no ambiente hospitalar configura-se como uma estratégia inovadora de cuidado humanizado para os profissionais de saúde...

Comunicação terapêutica no contexto da atenção à saúde do homem / Comunicación terapéutica en el contexto de la salud del hombre / Therapeutic communication in the context of male healthcare

Objective: This study aimed to analyze the contextual aspects of the therapeutic communication phenomenon between nurses and male users in the context of healthcare. Method: This is an analytical reflection, developed from a contextual analysis to understand the phenomenon. Results: The discussion of the study's phenomenon was therefore basedon the analysis of four contexts: immediate, specific, general and meta-context, allowing one conceptualization of therapeutic communication, the factors and beliefs that permeate this communication, and finally, the social prospect of the nurse and male client. Conclusion: It was concluded in this research that there is a need for therapeutic communication between the nurse and the male client so that the integral care can occur. Nurses with technical training and holistic vision will be able execute adequate therapeutic communication, expanding the vision of the male client as responsible and co-author of his own health.

Objetivo: Analisar os aspectos contextuais do fenômeno da comunicação terapêutica entre os enfermeiros e os usuários do sexo masculino homens no âmbito do cuidar. Método: Trata-se de uma reflexão analítica, desenvolvida a partir de uma análise contextual para compreensão do fenômeno estudado. Resultados: A discussão do fenômeno do estudo pautou-se, portanto, na análise de quatro contextos: imediato, específico, geral e metacontexto, possibilitando assim uma conceituação da comunicação terapêutica, os fatores e crenças que permeiam esta comunicação e, por fim, as perspectivas sociais do enfermeiro e do homem entre o enfermeiro e o homem. Conclusão: Percebeu-se com essa pesquisa que existe a necessidade da comunicação terapêutica entre o enfermeiro e o usuário do sexo masculino para que a assistência integral possa ocorrer de maneira holística. O enfermeiro com formação técnica e visão holística poderá executar adequadamente a comunicação terapêutica, ampliando a visão do homem como responsável e coautor da sua saúde.

Objetivo: El estudio tuvo como objetivo analizar los aspectos contextuales del fenómeno de la comunicación terapéutica entre las enfermeras y los usuarios masculinos en el contexto de la atención. MÉTODO: Se trata una reflexión analítica, desarrollada a partir de un análisis contextual para entender el fenómeno estudiado. Resultados: La discusión sobre el fenómeno del estudio se basó en el análisis de cuatro contextos: inmediata, específica, general, y metacontexto, permitiendo así una conceptualización de lacomunicación terapéutica,factoresy creenciasque permean esta comunicacióny, por fin, las perspectivas sociales del enfermero y el hombre. Conclusión: Se observó con la investigación que hay una necesidad de comunicación terapéutica entre el enfermero y el usuario masculino para que la asistencia integral puedeocurrir de manera holístico. Los enfermeros con formación técnica y visión holístico puede ejecutar adecuadamente la comunicación terapéutica, la ampliación de la visióndel hombre como responsable y co-autor de su salud.